Ücretli Hizmet Şartları

1. Ödeme İşlemleri

Kredi ve premium özelliklere ilişkin tüm ödemeler, Shopier aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenmektedir. Bir satın alma işlemi gerçekleştirerek şunları kabul etmiş olursunuz:

• Ödeme sağlayıcısı (Shopier) kullanım şartları ve gizlilik politikasını kabul etmek
• Doğru ödeme bilgileri sağlamak
• Satın alımlar için ödeme yönteminizi borçlandırmamız konusunda bizi yetkilendirmek
• Ödeme işlemlerinin ödeme sağlayıcısının güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerine tabi olduğunu kabul etmek

Tam kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Tüm ödeme verileri şifrelenir ve PCI DSS standartlarına uygun olarak ödeme sağlayıcısı tarafından yönetilir.

2. Kredi Fiyatlandırması ve Satın Alımlar

Kredi Paketleri: Krediler çeşitli paketler halinde satın alınabilir. Fiyatlar yerel para biriminizde görüntülenir ve konumunuza göre değişiklik gösterebilir.

Uyumluluk Notu: Krediler yalnızca yasal ve politikaya uygun kullanım içindir. Yetişkin içerik/hizmet, belge sahteciliği, doğrulama atlatma veya aldatıcı kullanım tespit edilirse hesap kapatılabilir ve kalan krediler iade edilmez.

İşlem Başına Kredi Maliyetleri:

• Metinden Görsele (Standart 1024×1024): Görsel başına 4 kredi (her üretimde 1-4 görsel)
• Metinden Görsele (Pro, daha yüksek kalite): Görsel başına 18 kredi (1K/2K), 24 kredi (4K)
• Görselden Görsele (Normal / Restyle): Görsel başına 18 kredi; 4K için 24 kredi
• Avatar Pose / Reframe: Görsel başına 18 kredi (4K: 24)
• Ideogram Reframe: Görsel başına 18 kredi
• Görselden Videoya (Kling 3.0): 5 sn 200 kredi, 10 sn 400 kredi (saniye × 40); Kling 2.6 Std: 5 sn 110, 10 sn 220 kredi
• Grok Görselden Videoya (720p, 6 sn): 40 kredi
• Hareket Kontrolü (Kling AI): Standard (5 sn) 30 kredi, Pro (5 sn) 45 kredi, Pro (10 sn) 90 kredi
• Sora 2 Görselden Videoya: 10 sn 35 kredi, 15 sn 40 kredi
• Video Uzatma (Kling AI): +5 sn uzatma 80 kredi

Fiyat Değişiklikleri: Kredi fiyatlarını ve maliyetlerini 30 gün önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkımız saklıdır. Mevcut krediler fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

3. Faturalandırma ve Ödeme Yöntemleri

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: Başlıca kredi kartlarını, banka kartlarını ve bölgenizde Shopier tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Faturalandırma:

• Tüm ücretler satın alma anında derhal işleme alınır.
• Her işlem için Shopier'dan bir e-posta makbuzu alırsınız.
• Tüm fiyatlara, ödeme sırasında eklenecek olan geçerli vergiler dahil değildir (hariçtir).
• Para birimi çevirimi, güncel döviz kurları baz alınarak ödeme sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir.

4. İade Politikası

Genel Politika: Genel itibariyle iade yoktur. Yalnızca sistemsel hatalar veya çok özel durumlar için, destek üzerinden yapılacak özel başvurular değerlendirilebilir.

• Sistemsel Hatalar: Hizmetin kullanılmasını engelleyen teknik sorunlar.
• İstisnai Başvurular: Destek ekibinin yazılı onayıyla kabul edilen özel durumlar.

İstisnai İade Başvurusu:

• destek@maphypee.com adresi üzerinden özel başvuru yapın.
• Değerlendirme ve onay tamamen şirket takdirindedir.
• Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemi üzerinden işlenir.

5. Kredi Süresi ve Geçerlilik

Kredi Geçerliliği: Satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur; hesabınız iyi durumda kaldığı sürece krediler bakiyeniz sıfırlanana kadar dilediğiniz zaman kullanılabilir.

• Krediler, kullanılana kadar hesabınızda saklanır.
• Hesap, Hizmet Şartları ihlali nedeniyle kapatılırsa kalan krediler iade edilmeksizin kaybedilebilir.

Kredi Transferi: Krediler devredilemez ve başka hesaplara satılamaz, takas edilemez veya hediye edilemez.

6. Abonelik Planları (Varsa)

Yinelenen bir plana abone olursanız:

• Aylık veya yıllık bazda otomatik olarak faturalandırılırsınız.
• İptal edilmedikçe abonelikler otomatik olarak yenilenir.
• Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer.
• Yasalarca gerekli kılınmadıkça kısmi fatura dönemleri için iade yapılmaz.
• Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilecektir.

7. Başarısız Ödemeler ve Hesap Askıya Alma

Bir ödeme başarısız olursa:

• Sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
• Ödeme yönteminizi 7 gün içinde güncellemelisiniz.
• Tekrarlayan ödeme başarısızlıkları hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
• Askıya alınan hesaplar premium özelliklere erişemez ancak ücretsiz özelliklere erişimi korur.
• Ödenmemiş tutarlar için tahsilat hizmetlerini kullanma hakkımız saklıdır.

8. Ters İbrazlar (Chargebacks) ve İtirazlar

Bir ters ibraz başlatır veya bir ücrete itiraz ederseniz:

• Hesabınız çözüm beklenirken derhal askıya alınabilir.
• Ödeme işlemcisine hizmet teslimine dair kanıt sunacağız.
• Hileli ters ibrazlar hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanabilir.
• Sorunları çözmek için öncelikle destek@maphypee.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

9. Vergiler

Konumunuza bağlı olarak satın alma işleminiz için geçerli olan her türlü vergi, resim veya harçtan siz sorumlusunuz. Yasaların gerektirdiği durumlarda geçerli vergileri ödeme sırasında ekleyeceğiz. AB müşterileri için, geçerli olduğu durumlarda KDV görüntülenen fiyata dahildir.

10. Ödeme Sorunları İçin İletişim

Ödemeyle ilgili sorular veya sorunlar için bizimle şu adresten iletişime geçin:

MAPHYPEE
E-posta: destek@maphypee.com
Destek: destek@maphypee.com
Adres: Arabayatagı Mah. Arzu Sok. Yıldırım, Bursa | Vergi Kimlik No: 1890987441 | Vergi Dairesi: Gökdere
Yanıt Süresi: 24-48 saat içinde